Ελένη Πανταζή
){kind=icon}
Η αλυσίδα καταστημάτων SINSAY προχωρά στη άμεση ανάκληση προϊόντος που είναι επικίνδυνο για την υγεία. Πως μπορούν να αποζημιωθούν οι καταναλωτές;
Σε ανάκληση προϊόντος προχωρά η αλυσίδα καταστημάτων SINSAY, καλώντας τους καταναλωτές να το επιστρέψουν άμεσα στο σημείο πώλησης του. Η απόφαση ελήφθη για λόγους ασφάλειας, καθώς από ελέγχους προέκυψε ότι το προϊόν ενδέχεται να περιέχει βαρέα μέταλλα σε επίπεδα υψηλότερα από τα επιτρεπτά όρια.
Ανάκληση κούπας
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας, η ανάκληση αφορά κούπα που διατέθηκε τόσο μέσω των φυσικών καταστημάτων όσο και από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Sinsay. Οι εργαστηριακοί έλεγχοι έδειξαν πιθανή παρουσία μολύβδου και καδμίου σε συγκεντρώσεις που δεν πληρούν τις προδιαγραφές ασφάλειας για προϊόντα που έρχονται σε επαφή με τρόφιμα, με αποτέλεσμα το προϊόν να χαρακτηρίζεται μη ασφαλές για χρήση.
Η κούπα που ανακαλείται
Η Sinsay καλεί όλους όσοι έχουν προμηθευτεί τη συγκεκριμένη κούπα να προχωρήσουν σε επιστροφή του προϊόντος, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:
Για αγορές από φυσικά καταστήματα
Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί σε οποιοδήποτε κατάστημα Sinsay. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει απόδειξη αγοράς, οι καταναλωτές θα χρειαστεί να συμπληρώσουν σχετική φόρμα στο κατάστημα.
Για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα
Η επιστροφή γίνεται μέσω του προσωπικού λογαριασμού πελάτη, επιλέγοντας «επιστροφή» ή «παράπονο», ενώ οι σχετικές οδηγίες αποστέλλονται μέσω email. Εναλλακτικά, το προϊόν μπορεί να επιστραφεί και σε φυσικό κατάστημα της αλυσίδας.
Πώς γίνεται η αποζημίωση
Οι καταναλωτές δικαιούνται πλήρη επιστροφή του ποσού αγοράς, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παράδοση της κούπας στο σημείο πώλησης.